Проверите другим путем
Затворите поруку и контактирајте установу преко већ проверене апликације или броја. Не користите број или везу из сумњивог захтева. Ако се неко представља као рођак са новим бројем, позовите познати број или другу особу од поверења. Притисак да поступите одмах и захтев да плаћање остане тајна разлози су да застанете, чак и када порука садржи познате личне детаље.
Задржите контролу над рачуном
Не делите ПИН, лозинку или једнократни сигурносни код са особом која вас позива. Народна банка Србије упозорава да се ПИН не користи за интернет куповину и препоручује редовну проверу трансакција. Затражите помоћ за укључивање обавештења и додатне заштите банке. Рођак може објаснити кораке без чувања ваших тајних података за пријављивање. Договорите мирну проверу која подржава самосталност.
Ако сте већ одговорили
Ако сте послали новац или податке, одмах контактирајте банку званичним каналом и објасните шта се догодило. Сачувајте поруке, време и доказе о плаћању; питајте како се случај пријављује надлежним органима. Не плаћајте другој особи која обећава сигуран повраћај новца. Могућности зависе од околности. AgeCare не истражује преваре и не гарантује повраћај.
