Swedish Brand · Närmare människor. I varje steg.
AgeCare · Swedish Brand
Hem / Upptäcka övergrepp och agera tryggt

AGECARE · Närmare människor. I varje steg.

Upptäcka övergrepp och agera tryggt

I familjens omsorg kommer värdighet och säkerhet först. Den här guiden hjälper till att identifiera oro och officiella kontaktvägar; AgeCare tar inte emot incidentanmälningar och är ingen akuttjänst.

En kvinna lyssnar uppmärksamt på en äldre kvinna medan de sitter tillsammans hemma.

Uppmärksamma oron, inte bara skadan

Övergrepp kan vara fysiska, sexuella, psykiska eller ekonomiska; även försummelse kan orsaka skada. Rädsla för en viss person, ouppfyllda grundläggande behov eller oförklarade ekonomiska förändringar kräver uppmärksamhet, inte förhastade slutsatser.

Lyssna utan att öka risken

Om det är säkert, prata enskilt och lugnt. Fråga vad personen vill och hur kontakt kan tas på ett säkert sätt. Lova inte absolut sekretess. Konfrontera inte den misstänkta personen om det kan öka faran. Kommunikationsbehov upphäver inte rätten att bli hörd.

Omedelbar säkerhet och användbar dokumentation

Vid omedelbar fara ska du kontakta lokala larmtjänster; vänta inte på ett webbformulär eller svar från AgeCare. Sök sjukvård för skador. Om det är säkert, anteckna datum, plats, iakttagelser och personens egna ord och skilj fakta från misstankar. Utsätt dig inte för risker för att samla bevis. Förvara anteckningarna säkert och dela dem med rätt yrkesperson, inte offentligt.

Kosovo: att anmäla till polisen

Kosovopolisen hänvisar anmälningar om våld i nära relationer till polisen eller närmaste polisstation. Förklara platsen, den aktuella faran och personens kommunikations- eller rörelsebehov. Fråga om stöd till brottsutsatta och samordning med centrumet för socialt arbete.

Albanien: statspolisens anmälningskanal

Den officiella portalen Policia Ime erbjuder en väg för att anmäla händelser. Det granskade gränssnittet visar också inloggning och registrering; anta inte att anmälan är anonym eller granskas omedelbart. Vid pågående fara ska larmtjänster användas, inte formuläret. Följ den officiella kanalens krav utan att skicka dokument till AgeCare.

Nordmakedonien: stöd per region

Ministeriet publicerar en regional förteckning över specialiserade verksamheter för våld i nära relationer, med kontakter till socialtjänstcentrum och utförare. Vissa tjänster anges särskilt för kvinnor; fråga vilken tjänst som passar personen, behoven och bostadsorten. En plats i förteckningen garanterar inte ledig plats eller tillträde till boende.

Montenegro: underrätta centret om social utsatthet

Regeringens sida förklarar att medborgare kan underrätta behörigt centrum när någon behöver socialt skydd på grund av risk. Centrumen bedömer omständigheter och behov. Använd den officiella länken för aktuella kontaktuppgifter; beskriv den konkreta oron och fråga efter nästa säkra steg.

Serbien: polisen och centrumet för socialt arbete

Det officiella myndighetsmeddelandet uppmanar utsatta och personer som känner till våld i hemmet att anmäla till polisen eller ett socialt arbetscenter. Institutioner kan informera om stöd och boende. Be om en bedömning av situationen; betrakta inte informationen som ett löfte om plats eller ett visst rättsligt utfall.

Allmän information för att organisera omsorg. Den ersätter inte professionell bedömning. Vid en nödsituation, kontakta lokal akutsjukvård eller räddningstjänst.

Utforska vidare

Rättigheter i omsorgen och klagomål

Ett problem med omsorgen kan gälla kommunikation, betalning, tillgänglighet eller säkerhet. Identifiera den specifika frågan och den åtgärd du önskar. Klagomålsvägen beror på land och typ av utförare.

Läs guiden →

Skydda pengar mot digitala bedrägerier

Ett övertygande meddelande kan använda namnet på en bank, leveranstjänst eller anhörig. Stanna upp innan du klickar, delar information eller skickar pengar. Skamkänslor ska aldrig hindra dig från att be om hjälp.

Läs guiden →