Filloni me atë që shkoi mirë
Zgjidhni një kohë që i përshtatet personit dhe mbajeni bisedën të thjeshtë. Pyetni cilat pjesë të javës ishin të këndshme dhe cilat marrëveshje ndihmuan. Mund të jetë një vizitë, një dalje apo një telefonatë në kohën e duhur. Jepini personit mundësinë të thotë edhe se një ndihmë nuk i nevojitet më ose se dëshiron ta bëjë ndryshe.
Ndani vëzhgimin nga supozimi
Nëse diçka nuk shkoi siç pritej, përshkruani ngjarjen pa i dhënë menjëherë një shpjegim. “Telefonata nuk u bë të martën” është më e qartë se “askush nuk po kujdeset”. Pyetni çfarë ndodhi dhe çfarë do ta lehtësonte marrëveshjen. Kjo bisedë organizative nuk është vlerësim shëndetësor. Pyetjet për simptoma, trajtim apo matje kërkojnë profesionistin përkatës, jo përfundime nga lista familjare.
Përditësoni marrëveshjen
Mbani vetëm ndryshimet e nevojshme: kush do të telefonojë, cili takim duhet konfirmuar dhe çfarë pyetjeje mbetet për ofruesin. Pajtohuni për atë që mund të ndahet me të tjerët. Mos krijoni një listë të gjatë kontrolli mbi personin. Në fund, lexojeni marrëveshjen së bashku dhe caktoni kur do ta rishikoni. Nëse java ka qenë e vështirë, zgjidhni një hap të vogël.
