Почните оним што је прошло добро
Изаберите време које одговара особи и водите једноставан разговор. Питајте који делови недеље су били пријатни и који договори су помогли. Можда је то била посета, шетња или позив у правом тренутку. Оставите особи простор да каже и да одређену помоћ више не жели, или да би волела да се она убудуће организује на другачији начин.
Раздвојите запажања од претпоставки
Ако нешто није прошло како сте очекивали, опишите догађај без тренутног објашњавања. „Позив у уторак се није догодио“ јасније је од „нико не обраћа пажњу“. Питајте шта се догодило и шта би олакшало договор. Овај организациони разговор није здравствена процена. Питања о симптомима, лечењу или мерењима су за одговарајућег стручњака, а не за закључке из породичног списка.
Ажурирајте договор
Задржите само потребне промене: ко ће позвати, који састанак треба потврдити и које питање остаје за пружаоца. Договорите шта се може делити са другима. Не правите дугачак списак који личи на надзор. Прочитајте обновљени договор заједно и одредите када ћете га поново размотрити. После тешке недеље, један мали и реалан корак може бити довољан за овај разговор.
