Börja med personens upplevelse
Fråga var svårigheterna uppstår: i telefon, vid läsning av etiketter, i ett bullrigt rum eller utanför hemmet. Anteckna exempel inför besöket och fråga om en lämplig bedömning. Styr inte någon mot en viss enhet bara för att den hjälpte en annan person. Personens behov, vardagsanvändning och stöd efter att utrustningen tagits emot är viktiga. Låt personen delta i varje diskussion om alternativen.
Gör informationen användbar
Tala ansikte mot ansikte, med bra belysning och utan onödigt bakgrundsljud. Erbjud större text, tydliga kontraster eller ljudformat enligt personens önskemål. Förlita er inte enbart på färg eller ljud för viktiga meddelanden. Fråga om sammanfattningen är begriplig utan att göra samtalet till ett test. Ge tid för svar.
Prova innan du bestämmer dig
Be om en demonstration av utrustningen eller tjänsten på det språk och i den miljö där den ska användas. Kontrollera knappstorlek, volym, skärmens läsbarhet, laddning och hur hjälp begärs. Guiden om tillgänglig kommunikation hänvisar till leverantörer för praktiska frågor. Den ersätter inte en hörsel- eller synbedömning och lovar inte att varje produkt passar alla.