Почните од искуства особе
Питајте где се јављају тешкоће: телефоном, при читању етикета, у бучној просторији или напољу. Запишите примере за преглед и питајте за одговарајућу процену. Не усмеравајте некога ка уређају само зато што је помогао другој особи. Важне су потребе, свакодневна употреба и подршка после добијања уређаја. Укључите особу у разговор о избору.
Учините информације употребљивим
Разговарајте лицем у лице, уз одговарајуће осветљење и без непотребне буке. Понудите већи текст, јасан контраст или аудио-формат према избору особе. За важна обавештења не ослањајте се само на боју или само на звук. Питајте да ли је сажетак разумљив, без претварања разговора у испит. Оставите време за одговор.
Испробајте пре одлуке
За уређај или услугу затражите демонстрацију на језику и у окружењу у којем ће се користити. Проверите дугмад, јачину звука, читљивост екрана, пуњење и тражење помоћи. Водич за приступачну комуникацију упућује на пружаоце за практична питања. Не замењује процену слуха или очију, нити обећава да сваки производ одговара свакоме.