Välj en fråga, inte tio
Välj tillsammans en lugn stund och fråga: ”Vad skulle du vilja göra lite lättare den här veckan?” Undvik att börja med en apparat, tjänst eller ett beslut om var någon ska bo. Ett exempel från en vanlig dag kan göra samtalet konkret. Förklara att du vill höra personens perspektiv, inte få godkännande för en plan du redan har bestämt.
Ge utrymme för svaret
Lyssna på hela svaret och kontrollera sedan att du förstått: ”Så du skulle vilja ha hjälp med den här delen men fortsätta göra den andra själv?” Fråga om det stämmer. Turas om om flera anhöriga deltar. Använd personens föredragna sätt att kommunicera och ge tid att tänka. En paus behöver inte fyllas med ännu en fråga.
Avsluta med ett litet steg
Avsluta med att komma överens om en hanterbar åtgärd: ett telefonsamtal, en frågelista eller ett nytt samtal. Anteckna vem som ska göra det och när ni ska prata igen. Tolka inte tystnad som samtycke och framställ inte en familjeanteckning som en juridisk handling. Om ni inte kan enas i dag, håll samtalet öppet utan att göra det till en tävling om vem som vet bäst.
